Ouvrir la voie à l’adoption massive

Ouvrir la voie à l’adoption massive

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Depuis sa création en 2009, la crypto-monnaie est devenue un phénomène à la fois culturel et financier. Alors que les manchettes de l’actualité vantent ses valeurs d’échange toujours croissantes et son potentiel de rupture, les investisseurs et les experts bancaires sont entrés dans une frénésie. Et pourtant, si l’argent numérique est dans l’esprit de beaucoup de gens, il y a toujours un manque de compréhension de ce qu’il est et de ce qu’il peut faire parmi les consommateurs grand public.

En effet, la crypto-monnaie est une innovation discontinue ou disruptive, et son adoption nécessite des changements importants de comportement des consommateurs et l’infrastructure des entreprises de soutien. Pour réussir et se rapprocher du point d’adoption massive, la crypto-monnaie en tant que produit doit créer un effet de train en marche et créer un élan afin qu’elle devienne une norme de facto. Ce processus est appelé cycle de vie d’adoption de la technologie et les médias y jouent un rôle essentiel. L’industrie de la cryptographie a besoin d’un modèle de marketing capable de faire connaître efficacement ses changements et innovations continus.

Le gouffre

Dans son livre de 1991 Traverser le gouffre, Geoffrey Moore explique que chaque technologie disruptive doit passer par cinq étapes d’adoption: dans la première étape, les innovateurs bricolent de nouvelles technologies; dans le second, les premiers utilisateurs le découvrent; aux troisième et quatrième étapes, une «majorité précoce» et une «majorité tardive» – les deux plus grands groupes – montent à bord; et dans la phase finale, les «retardataires» arrivent.

Le processus d’adoption est ce que Moore appelle «le gouffre». Le gouffre sépare les premiers adoptants de la majorité précoce parce que les demandes de ces deux groupes sont souvent très différentes. Incapables de prendre pied dans le courant dominant, les nouvelles technologies tomberont dans le gouffre et périront. Quiconque a déjà étudié la culture de la Silicon Valley a probablement vu une version du schéma de Moore des dizaines de fois. Si cela semble plus pertinent maintenant qu’avant, c’est parce que cela explique si bien l’adoption de la crypto-monnaie.

La recette de l’adoption massive

Comment les nouvelles technologies traversent-elles le gouffre? Selon Moore, ils doivent se connecter avec la majorité précoce. Ces premiers consommateurs ont soif d’informations sur la nouvelle technologie: comment elle fonctionne et comment elle peut changer la vie des gens. Plus important encore, ils ont besoin d’une histoire racontée dans leur propre langue pour surmonter leur scepticisme.

Sans une histoire convaincante, il est peu probable que la nouvelle technologie atteigne la majorité précoce des adoptants. C’est là que les professionnels des médias entrent en jeu. Ce sont eux qui tissent cette histoire et éduquent le public. Selon Moore, ils jouent un rôle plus important dans l’industrie que beaucoup de gens ne le pensent.

Traverser le gouffre de la crypto

Au début des années 2010, le potentiel révolutionnaire de la crypto-monnaie était compris par un groupe central de cryptomonnaies et de passionnés de cryptographie. Mais pour la grande majorité, c’était une énigme – si elle était connue du tout.

Cela a commencé à changer en 2015 alors que les pionniers et les technologues de la cryptographie développaient des actifs cryptographiques alternatifs, tels que Ether (ETH). Entre 2017 et 2020, l’argent numérique a été récupéré par les premiers utilisateurs. Et en 2020, la crypto-monnaie avait atteint un stade critique: elle était sur la route du soi-disant «Big Scary Chasm».

Le premier gouffre qu’il a traversé remonte à 2017. Plein de promesses, il a transformé les premiers utilisateurs en passionnés et les passionnés en visionnaires. La nouvelle technologie ne pouvait plus être écartée: elle semblait annoncer un grand bond en avant, un avenir dont l’économie serait radicalement différente. Et comme une application tueur qui prend le monde d’assaut, elle est devenue publique en grand – avec une offre initiale de coins de monnaie.

En 2020, de grandes institutions, telles que PayPal, Square, MicroStrategy et JPMorgan, ont été le fer de lance de la course haussière de la crypto-monnaie, tandis que les investisseurs particuliers – qui ont trouvé plus facile que jamais d’acheter du Bitcoin (BTC) – ont alimenté l’élan. Mais pour poursuivre son ascension et passer de la majorité précoce à la majorité tardive, la crypto-monnaie doit encore démontrer sa viabilité à grande échelle.

En rapport: L’intégration cryptographique de PayPal apportera-t-elle la cryptographie au grand public? Réponse d’experts

Selon Moore, pour qu’une nouvelle technologie pénètre dans le courant dominant, elle doit trouver une tête de pont. Crypto a certainement trouvé le sien: les consommateurs qui cherchent à effectuer des transactions transfrontalières rapides et bon marché sans intervention de tiers. Il se trouve que beaucoup de ces consommateurs vivent dans des pays avec une instabilité économique et politique, ce qui explique pourquoi Bitcoin est en plein essor dans des endroits, tels que l’Argentine, l’Iran, la Turquie et le Nigéria.

On dirait que la crypto est sur la bonne voie pour être adoptée? Il y a cependant encore des risques. Les entreprises axées sur les ventes qui exploitent l’ensemble du marché de la cryptographie, mais qui manquent de concentration sur le client et le produit, peuvent facilement tomber à l’écart du gouffre redouté.

Se frayer un chemin dans le courant dominant

Alors, quelle est la recette de l’adoption massive? Les nouveaux clients doivent savoir pourquoi ils devraient acheter sur le marché de la cryptographie et comment – c’est pourquoi, à ce stade du marché, il est crucial de mettre en place une stratégie de communication solide.

Des campagnes de marketing vigoureuses nous montrent la valeur et l’importance des nouveaux produits. Dans le cas de la crypto-monnaie, les médias doivent adopter une approche à trois volets: expliquer l’argent numérique en des termes que tout le monde peut comprendre, amener des leaders d’opinion influents à le soutenir et familiariser les clients avec la concurrence, principalement les banques, la Réserve fédérale et les actions – ceux l’intention d’écraser la crypto-monnaie.

De plus, si la crypto en tant que produit veut acquérir des clients pragmatiques, ceux qui sont à la limite du cycle de vie de l’adoption de la technologie, elle doit prendre en compte le fait que ces clients veulent acheter auprès d’un leader du marché avec une solide réputation. C’est pourquoi l’établissement d’un leadership éclairé est la clé de toute stratégie de communication.

Vous ne savez toujours pas si l’industrie de la cryptographie devrait se concentrer sur les communications? Eh bien, le processus a déjà commencé et il fera probablement boule de neige à partir d’ici, prenant de l’ampleur à mesure que de nouvelles opportunités d’investir dans la crypto-monnaie émergeront.

Dans les mois à venir, nous nous attendons à voir de grands développements dans l’industrie, comme les grandes banques qui lancent des services de garde crypto, les courtiers ouvrant l’accès aux produits cryptographiques, de nouveaux détaillants acceptant les espèces numériques et les grandes institutions qui lancent des applications sur les blockchains publiques.

Mais le changement le plus important sera peut-être dans la façon dont nous parlons de crypto-monnaie, d’où la conversation passera Pourquoi devrais-je investir? à Pourquoi n’avons-nous pas déjà investi?

Cet article ne contient pas de conseils ou de recommandations en matière d’investissement. Chaque mouvement d’investissement et de négociation comporte des risques, et les lecteurs doivent mener leurs propres recherches lorsqu’ils prennent une décision.

Les opinions, pensées et opinions exprimées ici sont la seule de l’auteur et ne reflètent ni ne représentent nécessairement les vues et opinions de Crypto.

Anastasia Golovina est un spécialiste de la communication avec une vaste expérience dans les projets cryptographiques. Elle a géré la communication pour diverses startups de cryptographie aux États-Unis et en Europe, telles que Ledger, Celsius Network, Algorand, MEW, Bitfury, Waves et autres. Ses spécialités comprennent les relations avec les médias, la communication de crise et la gestion communautaire.

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